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COVID-19 疫情的管理暴露了全球应对措施协调效率低下的问题,尤其是在非洲国家。因此,迫切需要研究危机管理中的信息和通信技术 (ICT) 的文献,以了解其背景作用。本文采用系统评价,使用系统评价和荟萃分析的首选报告项目 (PRISMA),批判性地评估了非洲应对 COVID-19 危机管理中 ICT 的使用程度,以重建其对未来危机的恢复能力。研究结果表明,虽然 ICT 基础设施有限的国家在 COVID-19 管理中利用 ICT 解决方案面临巨大挑战,但拥有成熟 ICT 基础设施的国家能够在从缓解到恢复的各个阶段使用 ICT 解决方案。此类 ICT 解决方案包括 COVID-19 筛查、接触者追踪、监测以及资源优先排序和分配。因此,为了有效,非洲国家应该投资 ICT,并积极改进其在危机管理所有阶段的应用。

危机管理

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