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随着 5G、无线传感器和数据分析等技术的发展加速,它们将继续带来机遇和挑战,组织需要预测两者。为了保持相关性,组织需要开放思想,接受新的经营方式,并重新审视对客户关系的看法。“拥抱通信变革,否则灭亡”是新的战斗口号。电信和通信组织需要适应以服务为基础的组织,其中网络是个性化服务的节点。通信行业面临的最大挑战不仅是变化的速度,而且还要利用技术机会彻底改变通信业务领域。
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