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• 来自我们客户联系中心的反馈 • 审查客户投诉以了解需要改进的地方。 • 增加我们在线报告工具的使用 • 媒体报道 - 重点关注提高人们对我们正在进行的积极工作/投资以及 WSCC 如何管理公路资产的认识。 • 增加对 www.westsussex.gov.uk/roadworks 的访问量 • 增加 Twitter 关注者和参与度（喜欢和转发） • 增加我们时事通讯的读者群 • 我们将积极寻求客户和利益相关者的反馈，以了解如何改进我们的服务 • 与直接受影响的居民进行协商 - 看法和满意度 • 改进 NHT 调查结果 - 逐年改进。结果可以在理事会网站的交通计划监测页面下找到 • 道路安全运动 • 咨询回复
公路、交通和规划沟通策略
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