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本案例研究通过内容分析和在线态度调查，分析了欧洲航天局 (ESA) 在德国的战略沟通效果。我们的研究结果普遍表明，ESA 的沟通效果不佳，因为其沟通策略主要侧重于新闻机构，且缺乏足够的战略性管理。ESA 很少关注评估，而侧重于针对“普通公众”。相比之下，我们发现不同公众对 ESA 的态度各不相同。鉴于最佳实践与公众态度之间的脱节，我们主张采取更具包容性的方法，最大限度地提高公众参与度，并引入更多样化、更基于证据的科学传播组合，从而使 ESA 的沟通更加有效和可持续。
JCOM-科学传播杂志
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