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MGT 4563. 运营管理。深入分析服务业和制造业企业中质量、客户满意度、效率和生产力的驱动因素。主题包括产品和服务设计、预测、质量管理、设施位置和布局、材料管理、调度、项目管理和供应链管理。虽然涵盖了制造和服务业运营的主题，但重点是研究和分析服务业企业的运营管理功能。先决条件：MGT 3313 或同等课程。每周三个讲座小时。学分：三个小时。
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