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人工智能 (AI) 越来越受到企业欢迎,用于支持员工的工作。本研究旨在确定人工智能可为企业带来组织价值的情况,分析人工智能能力的概念以提升企业创造力和企业绩效,同时也发现人工智能信任在产生创造力方面发挥的作用程度。研究收集了 61 名受访者的原始数据,并使用 PLS-SEM 进行分析,以发现变量之间的关系。本研究强调了人工智能信任在印度尼西亚企业的人工智能能力和企业创造力之间的调节作用,发现人工智能能力本身在培养创造力方面更为重要,尽管信任并非为了产生绩效而嵌入的。这一发现提供了一个关键点,即信任应该被引导到确保其合乎道德和负责任地使用上,而不是被用作一种削弱人工智能激发创造力的能力的机制。尽管在印度尼西亚,具备人工智能准备的公司仍然非常有限,但这项研究表明,更多的公司开始为员工提供人工智能来支持他们的工作,不仅要增强能力,还要以系统、渐进和迭代的方式分享知识,以形成对如何在工作中与人工智能合作的相同理解和道德规范。

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