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摘要：在零售业中采用人工智能（AI）已经显着改变了该行业，从而实现了更多个性化的服务和有效的运营。但是，AI技术的快速实施引起了道德问题，尤其是在消费者的隐私和公平方面。本研究旨在分析零售中AI应用的道德挑战，探索零售商可以在道德上实施AI技术的方式，同时保持竞争力，并就道德AI实践提供建议。描述性调查设计用于从主要电子商务平台上收集300名受访者的数据。使用描述性统计数据（包括百分比和平均得分）分析数据。的调查结果表明，消费者对AI-wiond零售应用程序收集的个人数据量的关注程度很高，许多人表达了对他们的数据管理方式缺乏信任。同样，公平是另一个主要问题，因为大多数人认为AI系统不会平等对待消费者，从而引起对算法偏见的担忧。还发现，不损害道德原则（例如数据隐私和公平性），AI可以提高业务竞争力和效率。数据隐私和透明度被强调为零售商需要集中精力的关键领域，这表明对更严格的数据保护协议的需求强烈，并且对AI系统的持续审查。该研究得出结论，零售商在部署AI系统时必须优先考虑透明度，公平性和数据保护。AI驱动的系统现在播放该研究建议确保在AI流程中进行透明度，进行定期审核以解决偏见，将消费者的反馈纳入AI开发以及强调消费者数据隐私。关键字：算法偏见，人工智能（AI），消费者隐私，数据保护，公平介绍零售中的人工智能（AI）在零售中的采用（AI）从根本上改变了行业，使零售商能够在优化供应链和库存管理的同时提供更具个性化和有效的服务。
零售中的道德AI：消费者隐私与公平
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