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决策是医疗服务的关键。RPS 基础药剂师框架认识到决策需要由高质量信息驱动，并由适当的风险和不确定性管理策略支持。它还明确指出，虽然决策应以人为本，确保安全并优化护理结果，但这不能脱离其他目标（例如治疗的成本效益）来实现。有效的决策通常被视为专家专业人士的标志之一，人们认识到这种专业知识是随着经验的积累而发展的。已经进行了大量研究来揭示这一发展过程，其中大部分是在临床实践领域。虽然有许多模型描述了决策的成熟度，但人们认识到这些模型在实践中存在局限性。Klein 及其同事 (1993) 认为这是因为模型通常基于对人工环境中受试者的研究，而这些研究无法反映正常工作的复杂性。决策高度依赖于其发生的环境。这导致了自然决策概念的产生，该概念旨在了解如何在复杂的工作环境中做出决策。
应对复杂性 - CIEHF
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