这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCIA) 的一个职位。成立 NCIA 的目的是最大限度地满足部分或所有北约国家在咨询、指挥和控制以及通信、信息和网络防御功能方面的能力交付和服务提供方面的集体需求,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。该职位的任职者将位于 NCI 机构的北约数字工作场所 (NDW) 实体。NDW 的使命是通过与他人进行数字连接、通信和协作,为北约工作人员提供服务、工具和方法,以完成他们的工作。在 NDW、统一通信和协作服务领域,任职者负责协作服务相关软件的维护、支持和技术完整性。职责:在电子邮件/IM 服务交付经理的指导下,任职者将履行以下职责: - 提供基于 Microsoft Skype for Business 和/或 Teams 生命周期的协作工具专业知识 - 系统的部署、维护和退役; - 北约集中式 Skype for Business 和/或 Teams 环境的日常管理和监控; - 北约集中式电子邮件环境的日常管理和监控; - 指定系统的二级和三级支持:故障排除、评估和响应事件和服务请求,支持整个北约的系统管理员,能够设定优先级而无需指导; - 创建和维护指定系统的技术文档; - 确保正确及时地报告配置控制数据; - 参与代表协作领域的问题管理。参与健康和风险评估; - 提供支持服务设计和服务转型相关活动的意见; - 随时了解与工作领域相关的技术发展; - 如果需要,代表更高级别的员工; - 履行可能需要的其他职责。经验和教育: - 相关领域的高等职业培训(获得正式的技术或专业认证,并通过丰富的专业经验辅以网络或 IT 系统管理、基础设施监控或同等培训),并具备 3 年相关工作经验; - 或中等教育学历,并具备 5 年相关工作经验; - 近期至少有 3 年在大型环境中对大型 Skype for Business 基础设施或 Microsoft Teams 服务进行技术管理和日常支持的经验; - 出色的故障排除技能;
主要关键词