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联邦劳动力：选定的机构需要改善员工名称更改流程
What GAO FoundGAO found that all four selected agencies had procedures for processing personnel actions for employees who legally changed their names in accordance with Office of Personnel Management (OPM) guidance from late 2023 to 2024. Three of the four selected agencies—Departments of State and Veterans Affairs (VA) and Social Security Administration (SSA)—also had procedures following OPM guidance in place at the time for processing gender identity changes to their员工的官方人员文件夹。国税局（IRS）官员表示，他们没有收到对员工官方人事文件夹进行性别更改的请求。浏览四个选定的机构的联邦雇员的名称更改流程（SSA和VA）的综合指导，记录了员工职责，以有效地完成所有需要填写名称更改的姓名更改的雇员职责，其中包括一个预期的时间firames，包括预期的时间。高要求每个选定机构的员工描述其代理机构的指导或名称更改过程的资源。所有焦点小组的员工和几乎所有访谈都表示，由于缺乏指导或指导不足，他们经历了各自代理机构的名称更改流程的挑战。没有清楚地传达完成名称更改过程的全面文档，联邦雇员完成工作任务的能力可能会受到不利影响。
来源:美国政府问责局__报告快速事实
每年，成千上万的联邦雇员以婚姻，离婚或个人喜好在内的原因更改其法定名称。
我们研究了联邦雇员进行此更改的过程，以及选定的机构是否遵循人事管理指导的办公室。我们发现，尽管这些机构已制定了处理名称更改的程序，但员工仍然发现该过程具有挑战性，因为他们没有明确的说明要遵循。
我们建议代理商制定全面的说明，以指导员工进行名称更改流程并收集员工的经验反馈。
推荐驾驶执照，社会保险卡和护照的图像。
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Gao发现了什么
gao发现，所有四个选定的机构都有处理人员行动的程序，以根据2023年底至2024年根据人事管理办公室（OPM）指南法律更改姓名的员工行动。四个选定的机构中的三个是国家和退伍军人事务（VA）和社会保障管理（SSA）的官方范围（SSA）的任期（SSA）的努力（SSA）的努力，以命名为OP的官方（SSA）的效率（SSA）的效率（SSA）的时间'gems op op op op op op op op op''人事文件夹。国税局（IRS）官员表示，他们没有收到为员工官方人事文件夹处理性别变更的请求。
联邦雇员的名称更改过程概述
每个选定的机构都缺乏系统的反馈机制来捕获员工对名称更改过程的所有部分的看法。几乎所有焦点小组的参与者都描述了在人力资源，IT或安全步骤中导航的挑战，包括与代理人员无助的互动。如果没有特定的反馈机制来收集员工对更改名称的各种过程步骤的看法，则选定的机构将缺少改进的机会，例如解决员工痛点。