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学习有益的学习：用ROI驱动的L＆D证明业务价值

2025年8月19日 15:00 33 Comments
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首席执行官希望L＆D证明业务价值。测量ROI并将学习直接与成果联系在一起，而不仅仅是参与，从成本中心将培训转变为增长引擎。该帖子首次在电子学习行业上发表。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客
从学习时间到业务价值：通过传统指标：完成率，满意度调查或已记录的培训时间来衡量学习与发展（L＆D）成功的ROI，学习与发展（L＆D）的成功。这些指标提供了运营的可见性，但没有回答首席执行官的核心问题：“这项投资的回报是多少？”今天，这个差距不再可以接受。正如LinkedIn的工作场所学习报告所强调的那样，CEO要求明确的证据表明学习可以推动组织成果。在成本审查和绩效压力的环境中，无法证明业务影响风险的训练比以往任何时候都重要。首席执行官PerspectiveExecutives将L＆D视为孤立的功能，而是竞争力的杠杆。他们希望有证据表明学习计划有助于：收入增长生产力减少pipleineStalent保留2。投资者和董事会压力保留了人才战略的透明度。从学习中证明ROI有助于证明投资的正当性，并表示组织的弹性3。资源分配额是有限的。 ROI确保资源针对具有最大战略影响的计划。BEYOND活动指标：重新定义测量传统学习KPI，例如完成率和学习者满意度（通常是Kirkpatrick级别1或2级），提供了有用的反馈，但它们没有证明业务价值。为了满足CEO的期望，L＆D领导者必须沿三个维度发展测量：1。学习转移（在工作中申请）是员工使用他们学会的改变行为或流程的知识吗？观察，经理反馈和工作流分析可以捕获此。2。绩效成果培训可以提高生产率，质量，速度，安全性或客户满意度？例如，销售培训计划应与增加交易转换或管道速度相关联。3。业务成果和绩效，学习init
工作中 生产力 证明 大战略 竞争力 满意度 压力的 质量 计划 有用的 绩效 完成率 业务 工作场 有助于 培训 生产率 CEO 保留 明确的 ROI 已记录 学习 运营的 组织的 执行官 透明度 工作场所 成果 相关联 战略的 领导者 记录的 有限的 表明 可见性 董事会 提高 安全性