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电子健康记录现代化：VA正在做出逐步改进，但还有更多要做的
GAO从2020年6月至2023年5月的GAO提出了有关退伍军人事务部（VA）的四项报告，以实施其电子健康记录现代化（EHRM），并总共提出了15项旨在改善实施的建议。除其他事项外，这些建议还解决了较差的用户满意度，需要更好的更改管理的需求，系统故障机票的速度以及解决独立的运营评估缺陷的重要性。最近，大多数最近在目前在VA的报告草案中，Gao的报告草案初步结果表明，VA正在进行增量改进。这包括实施1,500多个系统配置更改和启动项目以应对用户挑战。但是，还有更多要做的事情要做：截至2025年2月，弗吉尼亚州尚未解决大约1,800个复杂配置更改请求。该计划缺乏更新的总生命周期成本估算，这反映了许多EHRM的变化和延误。现有的EHRM生命周期成本估计范围从VA的161亿美元到独立估计498亿美元。更新独立的生命周期成本估算对于了解VA投资的全部内容至关重要。相似，至关重要的是，VA更新其集成的时间表以告知决策非常重要。在其他四个地点的计划部署在没有新的
来源:美国政府问责局__信息技术信息Gao发现了什么
从2020年6月到2023年5月，GAO发布了有关退伍军人事务部（VA）实施其电子健康记录现代化（EHRM）的四项报告，并总共提出了15项旨在改善实施的建议。除其他事项外，这些建议还解决了较差的用户满意度，需要更好的更改管理，系统故障票证的步伐以及解决独立的运营评估缺陷的重要性。
最近，在目前在VA的报告草案中，GAO的初步结果表明，VA正在做出逐步改进。这包括实施1,500多个系统配置更改和启动项目以应对用户挑战。但是，还有更多要做的事情要做：
截至2025年2月，VA尚未解决大约1,800个复杂配置更改请求。
该计划缺乏更新的总生命周期成本估算，反映了许多EHRM的变化和延迟。现有的EHRM生命周期成本估计范围从VA的161亿美元到独立估计498亿美元。更新独立的生命周期成本估算对于了解VA投资的全部范围至关重要。
同样，VA更新其集成时间表以告知决策非常重要。截至2026年中期，计划中的系统部署在其他四个地点将导致大约160个医疗中心（占VA总数的94％）。
EHRM计划未识别其九个指标之一的基准和目标，以衡量新系统在现场站点的影响。
VA的2024年用户调查继续反映出对新系统的普遍不满。 （请参阅图。）
退伍军人事务部用户对电子健康记录的反馈效率
更新的成本估算和集成的时间表是必不可少的管理工具，可以将其前进面临的挑战告知VA。