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GTreasury 如何构建入职培训,将成本降低 90%
GTreasury 使用 LearnUpon 的 LMS 将员工入职时间从数月缩短至数周,节省了 90 多万美元,提高了客户支持效率,并计划扩大合作伙伴和客户的培训计划。本篇文章首次发表于 eLearning Industry。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客精简管理,无缝学习
GTreasury 是面向数字财务主管的集成 SaaS 财务和风险管理解决方案的领先创新者。
GTreasury 希望实现其雄心勃勃的目标,即培养人才、满足 700 多个客户的需求并发展业务,因此利用 LearnUpon 实现了这三个目标。通过引入标准化学习,企业正在改变其培训员工的方式,从而实现非常高效的员工入职培训和更好的客户服务。
我们的主要入职培训从我们的支持团队开始。他们甚至需要 6-9 个月才能开始发挥作用。凭借我们 [GTreasury] 投入到 LearnUpon 平台中的资源,我们将时间缩短至近 3-4 周。我们在价值实现时间方面取得了巨大的进步。– Riyaz Adamjee,GTreasury 全球学习服务副总裁
我们的主要入职培训从我们的支持团队开始。他们甚至需要 6-9 个月才能开始发挥作用。随着我们 [GTreasury] 投入到 LearnUpon 平台,我们将时间缩短到近 3-4 周。我们在价值实现时间方面取得了巨大的进步。
– Riyaz Adamjee,GTreasury 全球学习服务副总裁
– Riyaz Adamjee,GTreasury 全球学习服务副总裁挑战:入职缓慢,人员流动率高
与许多成长型公司一样,GTreasury 确实进行了一些培训;但是,这是手动的且不一致。这带来了重大挑战,例如客户响应时间慢、远程培训困难以及全球支持分析师团队的高流动率。此外,由于新员工入职需要 6-9 个月的时间,这是企业不能浪费的时间。
GTreasury 的全球学习服务副总裁 Riyaz Adamjee 于 2021 年加入 GTreasury,负责“从头开始”构建新的学习策略。
解决方案:让人们“非常、非常快速地”提高工作效率
– Riyaz Adamjee,GTreasury 全球学习服务副总裁
从 6-9 个月到 3 周
LearnUpon LMS