人工智能通过提供详细信息来帮助高管和经理制定充分的计划和预防措施，从而增强了战略管理决策过程。例如，人工智能可以快速处理客户行为模式、未来趋势和竞争对手信息，以便组织能够及时做出正确的决策。这些功能使供应链主管能够预测未来的市场状况，有效地管理库存，并建立有效的合作伙伴关系，从而实现供应链的敏捷性和有效性。因此，人工智能在业务运营中的应用有助于组织提高绩效，同时提高竞争力和组织在全球范围内管理不断变化和创新的能力（Chui & Francisco，2017）