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摘要 将人工智能 (AI) 纳入马来西亚零售业的供应链运营已成为一项革命性元素,显著提高了运营效率。人工智能技术使复杂程序实现自动化,增强库存管理并改进需求预测,这对于在瞬息万变的市场中保持竞争力至关重要。通过分析大量信息,人工智能使零售商能够将库存水平与真正的消费者需求同步,从而减少浪费并提高客户满意度。这项技能在马来西亚尤为重要,因为由于各种社会经济影响,客户的口味可能会迅速改变。此外,人工智能的预测分析使零售商能够预见市场变化并相应地修改计划,从而确保供应链运营的灵活性和响应能力。此外,人工智能增强了供应链的弹性,尤其是在 COVID-19 大流行等中断之后。实时监控和数据分析使商店能够检测到可能的危险并采取主动策略来管理它们。此外,人工智能驱动的安全技术增强了对关键消费者数据的保护,培养了客户的信任和忠诚度。同时强调运营效率和弹性使零售商能够熟练地应对当代零售环境的复杂性。马来西亚零售业的不断发展需要刻意实施人工智能技术,以确保长期成功并培育可持续的、以客户为中心的零售格局。关键词:人工智能 (AI)、供应链运营效率、信息技术 (IT) 解决方案、马来西亚零售业。简介近年来,供应链管理 (SCM) 领域发生了重大变革,尤其是在马来西亚零售业。这种演变主要源于复杂的信息技术解决方案的整合,这些解决方案

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