摘要。人工智能是一种技术,可以设计计算机来做人类通常做的事情。然后,从教育的角度来看,人工智能已经在多项研究中被披露,这些研究已知对学生的学习过程有重大影响。智能导师的应用也已在多项教育活动中开展。本研究的目的是设计一种使用人工智能和个性化学习的学习应用程序,以改善学生的学习体验。在本研究中,使用的方法是 MDLC(多媒体开发生命周期)。该方法可用于制作动画、学习视频和基于人工智能的多媒体应用程序。在问卷调查和验证的结果中,获得的数据无论是从验证者还是从受访者那里都得到了令人满意的结果,因此可以得出结论,这种基于聊天机器人的学习媒体可以用作电子商务学习的支持工具。