机构名称：
¥ 1.0
技术对知识管理的影响 在现代数字时代，技术在知识管理 (KM) 中发挥着至关重要的作用。技术彻底改变了组织获取、存储、共享和利用知识资产的方式。随着技术的发展，它提高了知识管理在实现其目标方面的有效性，即实现共享理解、提高决策周期效率、提高任务和组织绩效以及创建敏捷学习型组织。本文展示了技术对知识管理的影响以及它如何改变组织利用其知识资本的方式。 技术在增强知识管理实践中的作用 技术在知识管理实践中有很多好处。 “技术是一种工具，它使知识管理能够完成其不同的流程并向目标受众提供服务。” 1 通过简化知识访问和自动执行重复任务，可以提高生产力。实时数据为战略规划和解决问题提供见解，从而增强了决策能力。通过技术增强的知识管理计划，创新和学习得到加强，这使得知识更容易在部门和团队之间获取。这鼓励了跨职能协作和知识共享。 “它可以防止员工想出多余的解决方案，最大限度地减少生产线上代价高昂的缺陷，并避免宝贵的专业知识流失。” 2 不同类型知识管理技术的调查 有效的知识管理已成为寻求保持竞争优势的组织的首要关注点。 “科学时代也力求消除人类的信息和知识负担，让他们拥有创造性的工作和其他智慧。” 3 各种技术都可用于增强知识管理成果： • 文档管理系统 (DMS) 使组织能够有效地存储、组织和检索文档和文件。 DMS 平台包括版本控制、访问控制和工作流管理功能，使协作和维护文档完整性变得更加容易。 • 内容管理系统 (CMS) 旨在创建、管理和发布数字内容，包括文本、图像和其他多媒体。 CMS 平台有助于创建知识库、内联网和网站，从而使共享和访问信息变得更加容易。 • 企业搜索解决方案使组织能够快速有效地在各种存储库中查找信息。它们使用高级搜索算法、自然语言处理和索引技术为用户提供准确的搜索结果。• 知识库和 Wiki（例如 wikiHow）是允许用户创建、编辑和访问知识文章的协作平台。它们可以作为常见问题解答和故障排除指南的信息存储库，从而为客户支持提供帮助。
技术对知识管理的影响
主要关键词
相关文件推荐
