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摘要：在知识已成为政府运作关键组成部分的时代，人工智能是公共部门的有力工具。如果战略性和合乎道德地实施，人工智能可以帮助公共部门提供更高效、响应更快、以公民为中心的服务，从而促进整体福祉和繁荣。因此，本文实证研究了人工智能对知识管理的影响。本文以沙特公共部门，特别是各部委的员工为对象进行调查。通过横断面设计获得了便利样本，包括 226 名受访者，回复率为 73.5%。结构方程模型是一种分析方法，用于检验假设并提取有效性和可靠性指标。本文得出的结论是，人工智能的各个方面都对知识管理产生了积极影响，但机器学习除外，它对沙特公共部门的知识管理没有影响。因此，本文建议需要制定一项全面的人工智能战略，该战略应与沙特阿拉伯公共部门的目标和优先事项保持一致，并确保将人工智能举措纳入更广泛的知识管理战略中。
人工智能对知识管理的影响
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