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2022 年 12 月上线的 My Kao 作为与消费者双向沟通的平台，访客数量和会员数量稳步增长，并发挥着两大关键作用：吸引花王粉丝的自媒体作用和支持花王制造的新型营销基础作用。关于自媒体，我们提供来自制造方可靠且有用的信息以及有关产品开发想法的真挚内容。此外，随着 My Kao 社区功能的全面发展，我们将加强其作为新型营销基础的作用，并通过直接对话来把握消费者的真正需求，实现“Yoki-Monozukuri”。此外，My Kao Mall 充分利用直销的优势，通过销售限量产品或测试产品等新的营销挑战，并通过直销来减少未售出产品的处置。
战略数字化转型（DX）
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