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摘要：本研究考察了尼日利亚南南地区商业银行商业模式创新与组织弹性之间的关系。对尼日利亚南南地区 20 家商业银行的 436 名员工进行了横断面调查。数据采用结构化问卷收集，并使用结构方程模型进行分析。结果表明，商业模式创新（价值主张创新和价值获取创新）维度与组织弹性之间存在显著的正相关关系。研究得出结论，成功整合价值主张和价值获取方面的商业模式创新对于提高南南尼日利亚商业银行的敏捷性和稳健性至关重要。因此，该研究建议商业银行应培育创新和创造文化，鼓励员工探索新的想法和方法，这将对银行应对市场变化的敏捷性产生积极影响。关键词：商业模式创新、价值主张创新、价值获取创新、组织弹性、敏捷性、稳健性。 1.0 简介 总体而言，公司在极其动荡的环境中运作，这种环境的特点是不可预测性和高度模糊性，客户偏好不断变化、竞争压力不断加大、监管政策不断波动（Rajala & Hautala- Kankaanpää，2023 年）。考虑到尼日利亚商业领域的不可估量性质，各组织目前正在寻求提高其复原力的方法，因为只有具有复原力的组织才能保持稳定的业务发展。组织离不开竞争对手，在激烈的竞争中，组织的连续性和有效运营的能力取决于他们调整运营以适应行业趋势的能力。在发生重大干扰时，公司的复原力是指其在为消费者、用户和相关利益相关者提供服务的同时对其做出反应、恢复并照常开展业务的能力（Saidenberg 和 Goyne，2020 年）。在经济紧张时期，银行如果具备足够的资本，则能够获得资金、赢得投资者的支持并赢得储户的信任（Fiksel，2006 年）。Dietz、Kincses、Seshadrinathan 和 Yang（2022 年）认为，银行必须提高其韧性并重新考虑其公司战略，以度过当前不确定的时刻并实现长期增长和盈利。
南南合作商业银行商业模式创新与组织韧性
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