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NETNOGRAPHY : GOJEK MARKETING STRATEGY ANALYSIS THROUGH YOUTUBE SOCIAL MEDIA Siti Fatimah Faculty of Business, Law and Social Sciences, Universitas Muhammadiyah Sidoarjo Email: sitifatimah@umsida.ac.id Mirza Chusnainy Faculty of Business, Law and Social Sciences, Universitas Muhammadiyah Sidoarjo Email: mirzschsn@gmail.com Fifi Khumairo商业，法律和社会科学学院，穆罕默迪亚大学Sidoarjo电子邮件：fifikhumairo@gmail.com shinta didin Mariana商业，法律与社会科学学院，穆罕默德·穆罕默德·苏迪亚哈·西多亚霍（Muhammadiyah Sidoarjo） sigithermawan@sida.ac.id收到：2020年7月；接受：2020年12月；在线提供：2021年1月摘要PT应用程序Karya Anak Bangsa或Gojek是一家在线运输服务公司，成立于2010年。研究目标是通过YouTube社交媒体分析和描述Gojek的营销策略。这项研究使用了定性方法，并使用NetNographic研究进行了分析。研究对象是20个网民，他们对Gojek的印尼YouTube帐户发表了评论，与视频营销广告Gojek有关。结果表明，Gojek的营销策略利用Internet作为推广所提供服务的一种手段。促销过程是由Gojek Company进行的，其中之一是通过社交媒体进行的。通过社交媒体进行广告的精致，在打开其社交媒体页面时，用户将自动接受来自CompanyGojek的各种促销活动。此策略非常合适，因为在智能手机应用程序中，购买Gojek服务的几乎整个过程，这意味着针对目标的潜在消费者是根据正在安装的广告受众群体所处的。这项研究的结论是在线Gojek服务上实施7P，其中包括：产品，价格，地点，人员，过程和物理证据已得到很好的实施。关键字：营销策略； YouTube社交媒体； 7p营销。摘要PT应用程序Karya Anak Bangsa或Gojek是一家在线运输服务公司，成立于2010年。本研究的目的是通过YouTube社交媒体分析和描述Gojek营销策略。这项研究使用定性方法，并使用中志研究进行分析。这项研究的主题是20个网民，他们在印尼YouTube帐户Gojek上发表了与Gojek视频营销广告有关的。结果表明，Gojek营销策略利用互联网作为促进服务的一种手段
NetNography：Gojek营销策略分析
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