志愿者的营业额很少理解,难以衡量。当前有关营业额的知识,包括营业额理论,模型和定义,无明确地反映了付费工作环境。例如,营业额通常被定义为雇员对目前就业关系的自愿遣散。7这个定义将流失范围缩小到组织无法直接控制的行为(而不是从位置发射),而是想间接控制。使其成为理解和管理的最重要类型。但是,这些传统的营业额定义不能很好地转移到志愿服务上,部分原因是没有正式的遣散。志愿者很少正式“退出”,他们只是停止出现。8在志愿服务中计算年度周转率是一项挑战,因为它需要访问有关离开组织的人数以及在给定时期内志愿服务的人数的准确和最新数据。维持准确的劳动力数据和估算志愿者号码挑战