摘要本研究旨在研究阿鲁沙地区塔尼斯科外包私人安全的挑战。这项研究采用了定量研究设计。本研究中包括43位Tanesco官员的样本。问卷在这项研究中使用。 可以得出结论,高质量的外包服务可以改善运营连续性,提高客户满意度并提高成本效率。 另一方面,质量较差的服务导致中断和额外的财务负担,这表明了战略计划和有效监督外包安排的必要性。 高质量的服务可带来运营效率,客户满意度和降低运营风险。 相反,质量不佳的服务导致效率低下,成本增加和声誉损失。 推荐公司(例如Tanesco)应加强供应商的选择流程,使用严格的标准来选择供应商,以确保他们在提供高质量服务方面具有可靠的记录。 坚持选择供应商的有效标准,重点关注其质量,可靠性,法律,财务和遵守行业标准的记录。 还应优先考虑对先前客户的供应商功能和参考的定期评估。 公司不仅应在合同中包括关键绩效指标(KPI)和服务水平协议(SLA),以确保问责制和可衡量的结果,而且应同样定义不合规的罚款和超过服务质量基准的激励措施。问卷在这项研究中使用。可以得出结论,高质量的外包服务可以改善运营连续性,提高客户满意度并提高成本效率。另一方面,质量较差的服务导致中断和额外的财务负担,这表明了战略计划和有效监督外包安排的必要性。高质量的服务可带来运营效率,客户满意度和降低运营风险。相反,质量不佳的服务导致效率低下,成本增加和声誉损失。推荐公司(例如Tanesco)应加强供应商的选择流程,使用严格的标准来选择供应商,以确保他们在提供高质量服务方面具有可靠的记录。坚持选择供应商的有效标准,重点关注其质量,可靠性,法律,财务和遵守行业标准的记录。还应优先考虑对先前客户的供应商功能和参考的定期评估。公司不仅应在合同中包括关键绩效指标(KPI)和服务水平协议(SLA),以确保问责制和可衡量的结果,而且应同样定义不合规的罚款和超过服务质量基准的激励措施。关键词:外包;私人安全;关键绩效指标(KPI),服务水平协议(SLA)和合同
主要关键词