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关于客户体验的一个普遍真理永远不会改变：成功取决于在任何给定时刻与其客户和员工相关的公司。现在根本上有什么不同的是对每个和任何情况下的实时，协调产出和数据经验的普遍期望。改变客户期望为企业带来令人兴奋的增长机会。但是，拥抱这些机会也带来了巨大的挑战，例如利用大量数据超出人类能力。最具创新性的业务将正面面对这些挑战，利用所有可用的数据来使客户受益。
药物发现和医疗保健的性能计算
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