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人工智能 (AI) 与任何工作场所技术一样,改变了组织中的劳动分工以及由此产生的工作设计。当用作自动化技术时,AI 会改变构成职业的任务包。在这种情况下,对工作质量的影响取决于这些任务的(重新)组合。当 AI 自动化管理任务(称为算法管理)时,其后果会延伸到工人对其工作的控制,从而影响他们的自主性、技能使用和工作量。我们确定了影响工作设计和质量的四个算法管理用例:算法工作方法指令;轮班和任务的算法调度;算法监控、评估和纪律;以及跨任务的算法协调。
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