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在一个不断发展和高度互联的世界里,现代营销受到了新技术快速发展的重大影响(Grewal 等人,2020 年;Kumar 等人,2021a;Shah & Murthi,2021 年)。今天,理论家和实践者都面临着在营销中使用人工智能等技术的新机遇和挑战。在许多行业中,旅游业是受这些进步影响最深远的行业之一(Tussyadiah,2020 年)。这导致了一个名为“智能旅游”的新概念的出现(Buhalis & Amaranggana,2015a;Buhalis & Leung,2018 年)。

人工智能对...的变革性影响

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