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执行摘要 认知工作量是用户感知到的心理努力水平,受许多因素影响,特别是任务负荷和任务设计。工作量测量可以标准化评估任务的时间、空间、认知、感知和物理方面以及这些任务的机组人员界面是否设计和实施为相互支持。将机组人员界面和任务设计的工作量测量与其他性能指标(如可用性和设计引起的错误率)结合使用,有助于确保机组人员安全、成功和高效地操作系统。设计师在设计和制作界面或设计任务时需要考虑用户的工作量。工作量低与无聊和对任务的注意力下降有关,而工作量高与错误率增加和注意力缩小有关,可能会损害其他信息或任务(Sheridan,2002 年)。当人类既不无聊也不负担过重,并且工作和休息时间合理搭配时,他们的表现会最好。应在工程设计生命周期的早期和经常阶段整合工作量评估,以便从数据驱动的角度做出相关设计决策,并确保机组人员的安全和绩效。

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