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Kirkpatrick模型及以后的第4级 - 衡量真正的业务影响

2025年9月2日 13:30 33 Comments
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您的首席执行官问：“我们从20万美元的培训投资中获得了什么业务结果？”在这里，大多数L＆D专业人士都会发现自己在争夺，只有完成率和满意度得分突然感到不适当的董事会对话。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客
kirkpatrick模型的业务指标选择框架框架4（cressults）代表最终的测量挑战：将学习活动与有形业务成果联系起来。但是，这是传统方法通常不足的地方。他们将4级视为一个单一的，整体的概念，而实际上，业务影响测量需要对哪些指标对不同类型的培训干预措施至关重要的细微差别。没有创建所有业务指标，而错误的选择可能会使您的ROI测量工作使您的ROI测量工作脱轨。关键在于确定：直接受到知识，技能或行为的直接影响，您的培训在培训足够重要的时间后，可以在合理的时间范围内进行评估，以至于对培训可用于培训的商业利益相关性很重要，可以通过合理的ConcodencEcteChenceChindeceencectectiencthe tabletibectionstimrics挑战 - It Business Metrics无法找到适合您的特定培训计划的合适的商业培训计划。 eBook ReleaseThe Missing Link: From Learning Metrics To Bottom-Line ResultsExplore proven frameworks for connecting learning to business outcomes and examine real-world case studies of successful ROI measurement.The L&D Professional's Business Metrics Cheat SheetSales Training Programs: Beyond "Increased Sales Revenue"While revenue is the obvious metric, smart L&D professionals dig deeper to understand the mechanisms driving that revenue:Revenue per sales representative (monthly or季度平均值）平均交易规模（对于B2B销售培训尤其重要）销售周期长度（从线索到封闭交易的时间）赢率百分比（交易赢得胜利与所追求的交易）管道速度（机会在各个阶段中的迅速移动）客户保留率（以关系为中心的销售培训）（对于以关系为中心的销售培训）UPSELL/CROSSELL/CROSS SEAL培训的实际培训培训率是真正的销售培训，但要增加软件的销售范围，但该销售范围的销售范围是一项软件的销售方法，但该销售方法是一项软件销售方法，但该销售方法是一定的，但该销售方法是一定的，但该销售范围的销售方法是一项软件的销售方法出现在
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