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第二章介绍了在俄罗斯 128 家企业采用专家调查法进行的研究结果。该研究证实了经理和灵活团队参与者的新能力组合。更新适用于专业能力、行为能力和背景能力。特别关注以下能力:团队和共享领导力、思维和价值观、情商、客户关注、跨职能、适应性和灵活环境中的沟通技巧。本章证实了能力灵活性的概念,该概念是从更新能力的速度和质量以及灵活团队成员对项目环境因素变化的反应的角度来考虑的。
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