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• 风险管理：负责任地使用生成式人工智能，遵守法律标准，优先考虑隐私和安全。提前主动评估风险，以提高效率、沟通和服务。 • 隐私和安全：考虑每个 GenAI 工具对安全和客户隐私的影响。机密信息绝不能输入公开的 GenAI 工具中，因为这些信息可能会被纳入 GenAI 工具中供他人使用。 • 赋能以提高效率：使用 GenAI 应使我们的员工能够为客户提供更好、更高效的服务，这取决于员工是否遵守有关使用 GenAI 工具的这些准则。 • 道德使用：识别和解决偏见，以公平、透明和问责为目标，避免意外后果，并坚持道德的 GenAI 使用实践。 • 透明度和问责制：负责任地共享信息，适当披露 GenAI 的使用情况，并验证 GenAI 创建内容的准确性。
生成人工智能（GenAI）指南
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