论对人类的信任和对人工智能的信任 - Benjy Li
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人工智能革命正在改变着世界各地的社会。人们每天都在与越来越多集成人工智能的产品和服务互动。毫无疑问,人工智能的快速发展将带来积极的结果,但也会带来挑战。在这个领域,了解人们是否信任这种无所不能的技术非常重要,因为信任是使用人工智能产品的基本先决条件(愿意),而这反过来可能会影响到国家经济对人工智能的接受程度,从而对当地劳动力产生影响。为了进一步阐明对人工智能的信任,本研究旨在了解对人工智能的信任和对人类的信任这两个变量的重叠程度。了解这一点很重要,因为人们对对人类的信任已经了解很多,如果这两个概念重叠,我们对对人类的信任的大部分理解可能会转移到对人工智能的信任上。在新加坡(n = 535)和德国(n = 954)的样本中,我们可以观察到对人工智能/人类信任变量之间存在不同程度的正相关。在德国,对人工智能/人类的信任显示出轻微的正相关,而在新加坡,则呈中等正相关。此外,本文重新探讨了大五人格中的个体差异与对人工智能的一般态度(包括信任)之间的关联。目前的研究表明,对人类的信任和对人工智能的信任只有很小的差异,但这取决于文化(共享差异约为 4% 到 11%)。未来的研究应该进一步调查这种关联,但也要考虑对特定人工智能产品和人工智能服务的信任评估,因为情况可能会有所不同。

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