人工智能在信息技术领域现在更加占主导地位，因为它在提供更好的服务方面发挥着关键作用。人工智能的内在优势正在推动公司进入一个现代、果断、安全和洞察力驱动的领域，以应对当前和未来的挑战。云、物联网 (IoT) 和软件定义网络 (SDN) 等关键技术正在成为未来的应用，并为社会带来好处。将人工智能与这些可扩展的创新相结合，将受益者提升到更高的效率水平。接收、交换、存储、管理和分析来自异构设备的数据，以自动化和提高整个系统的性能，并提高可靠性。尽管这些新技术并非没有局限性，但技术的综合受到了挑战，并在可扩展性和可靠性方面提出了许多挑战。因此，本文讨论了人工智能 (AI) 的作用，以及所有社区在可靠性和可扩展性方面整合这些技术所面临的问题和机遇。本文提出了上述技术集成过程中与可扩展性和可靠性问题相关的未来方向，并使研究人员能够解决当前的研究空白。