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人工智能为民：利用人工智能提高政府绩效 Mark Fagan 1 人工智能无处不在 早上 7 点，闹钟响起。8 点，你喝着咖啡，浏览新闻，并在手机上查看电子邮件。在这一个小时内，你已经与人工智能 (AI) 互动无数次。 咖啡豆是根据人工智能算法收获的。新闻提要……由人工智能策划。随新闻附带的广告……是人工智能。用于打开手机的面部识别……是人工智能。还有更多。人工智能在你的个人生活中无处不在。它也越来越多地被你的政府使用。从 RMV 到 IRS 到 TSA 到 FDA，政府机构都寻求为其选民提供高效和公平的优质服务。过去 50 年来，政府机构引入了分析工具来促进实现这一目标。这些工具支持一系列政府职能，从分配公共援助到公共安全到财政政策。基于分析工具的成功部署和作为这些工具补充的人工智能技术的快速发展，各机构正在转向人工智能，以加速为公众创造价值。人工智能基础牛津英语词典将人工智能定义为“能够执行通常需要人类智能才能完成的任务的计算机系统的理论和发展，例如视觉感知、语音识别、决策和语言间翻译”。2 关键词是智能，“一种心理品质，包括从经验中学习、适应新情况、理解和处理抽象概念以及利用知识操纵环境的能力。”3 人工智能有四个特点。首先，人工智能有能力做出决策，或者至少支持你的决策。其次，人工智能的决策需要结合人类智能的多种属性，从感知到解决问题，再到推理和学习语言。4 第三，人工智能系统会结合数据源并根据分析采取行动。这与预先编程的响应形成对比。5 第四，决策为系统提供反馈以持续改进。
利用人工智能提高政府绩效
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