机构名称：
¥ 1.0
为了通过连接部队来加强北约，NCI 机构在需要时为北约提供安全、一致、经济高效且可互操作的通信和信息系统，以支持咨询、指挥和控制以及实现情报、监视和侦察能力。它包括向北约总部、指挥结构和北约机构提供联盟业务流程的 IT 支持（包括提供 IT 共享服务）。首席运营办公室 (COO) 负责协调需求和供应以创造客户价值，通过领导业务规划、优先处理传入请求、领导整个生命周期的业务开发、监督项目和服务的资源分配、指导数据驱动的绩效改进、保持机构投资组合、计划、项目和服务管理 (P3SM) 框架的更新并确保合规性、支持服务交付和持续改进的全生命周期支持、监督对机构流程的遵守情况以及促进有效和高效业务运营的协作环境。P3M（投资组合、计划和项目管理）部门负责管理业务接收并领导机构的项目开发和实施，包括 NSIP 和工作计划 (PoW)，并涵盖内部和外部客户。这包括捕获和评估客户需求、确定业务接收的优先级并协商 PoW。P3M 部门还通过监控、跟踪和报告项目组合的执行情况来提供项目管理，包括领导常规和临时审查以及参与由首席运营官主持的季度投资组合审查。高级客户经理角色需要一位才华横溢、坚韧不拔、干劲十足的人，对业务流程管理、需求管理、服务管理和客户关系管理有广泛的了解。他/她将负责在质量框架（计划、执行、检查、行动）内识别机会、效率和优化业务投入和产出的方法。
职位描述 - 文职人员
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