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人工智能（AI）的领域是从1950年代发明的计算机开始的。AI和计算机科学主要集中在模仿人类类似的数据和算法上的使用，这些数据和算法都集中在提高其准确性上。近年来，AI是一项支持管理任务和功能，包括战略计划，营销，客户支持，递归，数字营销。ai是消费市场中的关键要素之一，在许多服务中，消费者都不知道它认识到它。这是与了解客户如何利用AI和做出决策有关的研究。本文的主要动机是了解Y代客户在线购物中AI的用法。在对文献进行批判性审查之后，发现，有限的研究集中在印度等新兴经济中的一代客户。因此，本文评估了印度Y型客户中AI使用的重要性。
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