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摘要 - 本文描述了一项受试者间的亚马逊机械土耳其人研究（n = 220），该研究研究了机器人的情感叙事如何影响其在人类观察者中引起同理心的能力。我们首先进行了一项试点研究，以开发和验证机器人的情感叙事。然后，在完整的研究中，机器人使用了三种不同的情感叙事策略之一（有趣，悲伤，中立），同时在互动过程中在购物任务方面变得降低了功能。作为机器人的功能，参与者被重复询问他们是否愿意帮助机器人。结果表明，传达悲伤的叙述会极大地影响参与者在整个反应过程中帮助机器人的意愿，并确定参与者在整个互动过程中是否对机器人感到同情。此外，过去与机器人的过去经验更高，也提高了参与者帮助机器人的意愿。这项工作表明，情感叙事在人类与机器人之间情感联系的短期互动中可以有用。
机器人脆弱性和用户同理心的启发
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