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摘要：作为一项必不可少的服务，银行业务将全天候运作，可满足从普通个人到专业人士的不同客户。Genai是一种有力的工具，可以重塑银行业，从而提供了巨大的创新和效率潜力。其战略采用必须使银行保持竞争力并迎合技术精通技术的偏好。重新开展计划对于为银行专业人员配备有效利用Genai的必要知识和技能至关重要。随着Genai的不断发展，其整合到银行业务中会承诺变革的结果，确保以客户为中心的方法和数字时代的可持续增长。生成人工智能（Genai）的出现标志着银行演变的重要里程碑。genai（AI的子集）利用神经网络根据提供的输入来生成原始内容，从而改变银行业务和客户体验。Openai是AI研发和开发的杰出参与者，他通过诸如Chatgpt之类的模型开创了Genai，从而使自然语言互动类似于人类对话。Genai为银行业带来了挑战和局限性提供多方面的好处。它通过通过聊天机器人提供全天候的支持，提供个性化的产品建议以及协助贷款资格评估来增强客户体验。此外，它有助于风险管理，欺诈检测和个性化营销活动，从而优化运营效率并增强客户参与度。尽管具有能力，但Genai仍需要人类的监督，尤其是在批判性决策过程中。
生成人工智能：银行业的前景
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