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安全是航空公司最关心的问题,虽然随着飞机设计和制造技术的发展,航空事故发生率有所下降,但航空事故仍然时有发生。波音公司的报告[1]显示,1959年至2002年,全球共发生1421起航空事故(包括地面试飞事故),而2003年至2012年则下降到407起。航空事故数量虽然明显下降,但是事故数量本身仍然过多,几乎每年发生4起。因此,必须采取措施,进一步减少航空事故。首先,要研究航空事故发生的原因。21世纪,航空制造业发展迅速,由设计和制造缺陷引起的航空事故明显减少,而现在的航空事故主要由人为因素引起,根据国际航空运输协会(IATA)的统计,大约80%的航空事故是由于人为的不安全行为引起的[2]。航空维修是航空安全中的重要环节之一,航空维修中的人为失误也是造成航空事故的重要原因[3]。因此,航空维修中的人为因素模型被提出很多,如“壳”模型[4,5]、“原因”模型[6,7]和“梨”模型[8,9]。“壳”模型以人机工程学为基础,“原因”模型注重组织的重要性,“梨”模型注重组织的重要性。

航空维修“Peart”人为因素模型

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