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摘要 空中交通管制员 (ATC) 是塔台上的空中交通管制员,负责控制飞机从起飞到着陆的整个过程。ATC是一个脑力劳动负荷较高的职业。这项研究旨在确定印度尼西亚航空巨港分公司空中交通管制员 (ATC) 部门的脑力负荷水平。此类研究是描述性定性研究。研究数据收集是使用 NASA 任务负荷指数、访谈和观察进行的。样本是通过有目的的技术对总共六名知情人进行确定的。研究表明,机场控制塔 (ADC) 单位在时间需求维度 (439.4) 中占主导地位,因为它受到 11 个关键条件的影响。进近控制服务 (APP) 单位在努力维度 (412.2) 中最高,它受到保持最小间隔任务的影响,而区域控制中心 (ACC) 单位在总体绩效维度 (372.2) 中占主导地位,因为所需的成功程度是完美的。机场管制塔台 (ADC) 单位的平均 ATC 脑力负荷为 89,进近管制服务 (APP) 单位为 81,区域管制中心 (ACC) 为 86,均属重脑力负荷因此需要对工作组织实施定期调查和评估。关键词:工作量测量、脑力负荷、NASA TLX、空中交通管制员 参考书目:34 (1988-2016)

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