为什么如果没有工作流程编排,学习自动化就会失败

当 LMS 和 HRIS 平台、管理人员和评估不能同时进行时,学习自动化就会失败。编排连接了交接、触发器和责任。这篇文章首先发表在电子学习行业。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客

学习自动化在没有编排的情况下崩溃的原因

学习团队热情地拥抱自动化。注册是自动化的。已安排提醒。评估被触发。仪表板近乎实时地更新完成数据。从表面上看,学习操作显得精简而高效。然而,员工常常会经历一些非常不同的事情。由于批准迟到,他们错过了注册。他们完成课程但从未收到反馈。如果有的话,经理们收到的通知也不一致。认证停滞是因为评估、验证和签核位于不同的系统中。从学习者的角度来看,培训感觉是碎片化和事务性的,而不是连续的和有目的的。问题不在于学习团队未能实现自动化。而是在没有编排的情况下应用了自动化。

在本文中...

学习运营的自动化天花板

自动化非常擅长执行预定义的操作。当学习者注册时,会发出通知;当课程完成时,状态会更新;当截止日期临近时,会发出提醒。这些自动化减少了手动工作量,并帮助学习团队大规模运作。

但学习不会发生在单一系统内或遵循单一路径。它涵盖 LMS 平台、HRIS 数据、经理决策、评估、认证和培训后应用。自动化改进了各个步骤,但它并不控制这些步骤的连接方式。

这创建了自动化上限。超过某一点,添加更多规则和触发器并不能改善学习体验。它增加了复杂性、脆弱性和异常情况。学习操作在某些方面变得更快,但端到端的可靠性却降低了。

缺少的是一个层,该层可确保所有自动化操作按顺序一起移动,并且上下文和所有权完好无损。该层是工作流程编排。

当系统断开连接时,学习之旅会变得支离破碎

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