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即时学习和支持：为现实世界的表现设计学习
即时学习正在重塑组织在工作流程中支持绩效的方式。本文探讨了在微学习、绩效支持工具和情境设计的支持下，及时学习和支持如何帮助员工在最重要的时候准确地应用他们的技能。这篇文章首先发表在电子学习行业。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客及时学习和支持
工作很少因培训而暂停。相反，决策是实时做出的，问题会在没有警告的情况下浮出水面，并且员工应该以自信的速度做出响应。当任务显示在屏幕上、通话正在进行中或机器正在运行时，人们需要答案。然而，许多学习模式仍然围绕预定计划、长期课程和脱离实际工作的知识传递而建立。
正是为了填补这一空白，即时 (JIT) 学习已成为一种关键的支持策略，可通过现有工具在员工需要的确切时刻为他们提供指导。因此，如果做得正确，及时学习可以提高一次性正确率，缩短周期时间，并使学习成为完成工作的一个无形且无缝的部分。因此，及时学习将员工培训从预先生成的有关抽象潜力的课程转变为实际的相关解决方案，以在员工需要时为他们提供支持。这使得现实世界的性能能够不间断地进行。
考虑一家大型电子零售商使用传统培训模式的新员工。他们首先要完成几个小时的常规、预先录制的模块，主题包括“客户服务最佳实践”和“POS 系统导航”等。虽然这些信息很全面，但其中大部分信息都是抽象的，当他们在销售现场需要时就会被遗忘。通过 JIT 学习，流程发生了转变：
需要的时刻在本文中，您会发现...
从培训活动到即时绩效支持
什么定义了有效的即时学习系统？
现实生活中的即时学习
奥泽米奥