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了解人工智能 (AI) 的发展路径及其对品牌的影响对于技术驱动型营销极为重要。这项探索性研究涵盖了 AI 对品牌影响的完整文献计量分析。本研究的样本包括 Scopus 数据库中 1982 年至 2019 年期间的所有 117 篇文章。使用共现、引文分析和共引分析进行了文献计量研究。实证分析调查了 AI 对品牌的价值主张。研究揭示了九个共现集群：社交媒体分析和品牌资产；神经网络和品牌选择；聊天机器人-品牌亲密度；Twitter、Facebook、Instagram-奢侈品牌；互动代理-品牌热爱和用户选择；算法推荐和电子品牌体验；用户生成内容-品牌可持续性；品牌智能分析；数字创新和品牌卓越。研究结果还确定了四大引文分析集群——社交媒体分析和品牌照片、网络分析和电子商务、混合模拟建模和实时知识库系统——以及四大共引分析集群：B2B 技术品牌、人工智能培育的电子品牌、信息级联和在线品牌评级以及语音助手 - 品牌顿悟时刻。总体而言，该研究呈现了主题趋同和发散的模式，缩小到特定主题，以及多学科参与研究，从而提供了人工智能在品牌领域的最新见解。
人工智能对品牌的影响：
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