作为一种实用的舆情挖掘和分析工具,社交媒体分析已在许多研究领域中被证明具有很高的价值[1]。情绪分析解决了复杂的社会情感应用的动态问题,这些应用渗透到有感知和解决方案的社交网络中的智能和决策中[2]。当代情绪分析始于简单的极性检测,现已发展为对情感和情绪感知的更细致的分析[3]。然而,检测自然语言中的细粒度情绪即使对人类来说也很困难,这使其自动检测非常复杂。此外,在线观点可以以文本评论或评分的形式提出,针对整个产品,也可以针对其各个方面[4]。多条冗长的评论、带有微文本的随意方言(文字游戏、新词和俚语)的使用、比喻性语言的使用(讽刺、反语)、多语言内容(代码混合和代码转换)和观点垃圾邮件都给意见提取任务增加了挑战。
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