人工智能是一个经常成为日常生活焦点的概念,它的应用导致了现代商业各个领域的变化。如今,人工智能已被证明在个人和商业组织日常生活的所有社会领域都具有重要意义。人工智能的应用导致形成针对商业组织的主要目标群体(如客户或用户、员工、供应商、所有者等)的营销策略和公共关系策略(英文缩写PR-公共关系)。使用收入、市场份额、品牌价值、流动性、长期客户价值和客户保留概率等多种数据,人工智能可以提供我们将应用于制定与公共关系和营销相关的战略计划的结果。各种人工智能系统有助于分析大量数据,帮助识别最忠诚的客户,将客户分类,并规划适当的营销和公共关系策略。本文旨在展示人工智能在制定商业组织营销和公共关系相关战略计划方面的贡献。