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¥ 1.0

收入管理始于具有三个特征的公司的服务行业:i)易腐产品; 2)以容量成本形式的高固定成本; 3)能够细分客户的能力(Weatherford&Bodily,1992)。例如,航空公司只有可腐烂的产品 - 给定日期的给定飞行仅一次 - 他们对飞机车队的投资投资高昂的固定成本,以及预订系统,使他们能够跟踪和记录有关客户购物和购买配置文件特征的数据和记录数据。对这些数据的分析使航空公司可以将其客户分为休闲和商务旅行者等类别。航空公司预测对特定航班的需求,并调整票价和座位可用性,以最大程度地利用客户领域的收入。座位在飞行前最多要几个小时,以便为商务旅客提供座位。在最后一刻旅行,他们愿意为这些座位支付的费用比几周前保留座位的休闲旅行者要多。

收入管理:增加小企业销售收入的策略

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