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监督托管的IT服务协议是复杂且多维的。建立一个有效的战略功能团队不仅仅是为IT交付组织的一些经理打印新名片。所需能力的宽度和深度不能来自一个人或单个来源。也不能期望在合同的生效日期中,高性能团队将完全建立。但是,了解监督托管IT服务协议的全部范围和挑战是组装合适的参与者的先决条件,这些参与者将专注于正确的问题。
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