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班夫镇的沟通政策 (C116) 定义了该镇与公众（居民、纳税人、合作伙伴、企业主、游客、员工、其他政府机构和相关方）沟通的方式。为了更好地了解客户需求，该镇通过各种沟通渠道与公众接触，包括访谈、行动请求、邮寄、调查、开放日、社交媒体和网站更新。公众参与的类型取决于问题的复杂性和后续影响。班夫社区计划是一份由居民制定的重要文件，它确立了价值观，为班夫的未来创造了愿景。在考虑指导总体规划或大型资本项目时，相关方可以参与并提供反馈。例如，班夫镇在收集交通总体规划的意见时能够更好地了解外部相关方的交通需求。人口普查还提供了有关当地人口及其相应需求的关键数据。每年选举年都会进行一次居民满意度调查，以衡量社区对班夫镇提供的计划、服务和设施的满意度。
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