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2020 年以及整个疫情期间，政府及其供应商的 FM 团队证明了他们是优质公共服务的关键推动者。他们迅速重新构想了工作场所和服务交付所必需的空间。政府机构并非一成不变。它必须预测变化并适应变化，因为服务交付模式会随着技术发展而演变，人们对可访问和便捷服务的期望不断增长，个人需要能够发挥最大生产力并对环境产生可持续影响的工作场所。这一战略将确保政府 FM 团队有能力并配备继续领导应对这些挑战和实现 2030 年愿景所需的变革。
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