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抽象设计师比以往任何时候都面临更复杂，环境和社会挑战。这些挑战需要能够查看在更大的情况下如何相互关联并分析多种原因和效果的能力，而不是从孤立的角度工作。系统思维是使设计师和工程师能够了解整个系统的工作原理以及系统中元素如何互连的强大工具。本文展示了一种用于系统思维的方法和一种分析工具，该工具可用于教导未来的设计师和工程师。这种方法在阿斯顿大学2023/2024学年的最后一年高级设计管理模块中使用。本文引入了现实世界中的移动性作为服务（MAA）试验，该试验在英国作为案例研究实施。它涉及高度复杂的社会技术系统，其研究需要系统思考。认知工作分析（CWA）是一种系统级方法，已作为以用户为中心的生态接口设计（UCEID）过程的一部分应用。将提供指导，以促进学生学习分析工具，以进行全面的系统分析和建模。基于对它们合并系统的整体理解，将系统思考在产品和服务的设计和开发过程中的好处也将得到解释。这项工作中产生的知识有望告知设计教育者认识到系统思维的重要性。这将促进未来设计师解决复杂问题的问题。最终，这将有助于他们在对系统级方法的增强知识中对相关主题的教学进行成功思考和应用系统。
流动性作为服务的案例研究
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