这项研究的目的是确定大学生在在线课程中使用Chatgpt的经验。样本由来自土耳其一所州立大学的84位副学位学生组成。在研究中使用了一种多方法方法。尽管使用聊天机器人可用性量表收集了定量数据，但使用我们开发的半结构化访谈表收集了定性数据。使用描述性和内容分析方法分析数据。根据调查结果，ChatGpt具有优势，例如用户友好的界面以及快速，简洁，相关的响应。强调了其对学习过程的贡献，提供的信息足够且面向主题。强调了聊天机器人功能的可理解性及其沟通的清晰度。但是，存在缺点，例如绩效问题，错误频率和提供误导信息的风险。对聊天机器人可能面临的潜在困难在模棱两可的对话中可能会遇到的问题，并且提供了有关隐私问题的信息不足。总而言之，基于积极的可用性印象，Chatgpt被公认为是一种潜在的教育工具。但是，需要更多的研究来安全使用。对实践或政策的影响•基于积极的可用性印象，学生和讲师可以使用CHATGPT来支持教育活动。•CHATGPT可以促进和增强学生的个性化学习经历。•CHATGPT可用于所有高等教育课程。•用户应该对Chatgpt提供的答案的准确性和可靠性谨慎。•决策者应采取预防措施，以应对隐私，道德，机密性和安全性等风险，这可能是由于在教育中使用人工智能而产生的。关键字：人工智能，聊天机器人，在线学习，学生经验，可用性介绍人工智能的概念（AI），首次由麦卡锡（1956年，Russell＆Norvig，2010年）引用，以各种方式定义了诸如Charniak和McDermott（1985年）（1989年）（1989年）（1999年）（1999年）（1999年） （1992）。Bellman（1978）将AI定义为与人类思想有关的过程的自动化，例如决策，解决问题和学习。Kurzweil等。 （1990）将AI描述为可以使用人类智能执行任务的机器的艺术。Kurzweil等。（1990）将AI描述为可以使用人类智能执行任务的机器的艺术。